南骏汽车投诉电话号码是多少_南骏汽车投诉电话号码是多少号
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1.出租车投诉电话号码是多少
2.消费者投诉热线的电话号码是多少
3.12315消费者投诉电话是多少?
4.消费者权益投诉电话是多少啊?
出租车投诉电话号码是多少
法律分析:运管处投诉热线:当地区号+12328。法律依据:《中华人民共和国出租汽车服务质量信誉考核办法》
第四条 交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。
各省、自治区人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内出租汽车服务质量信誉考核工作。
直辖市、设区的市级或者县级出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
第三十条 出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管,充分利用12328、12345等热线电话等多种途径,建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息,并建立与其他部门的信息共享机制。
消费者投诉热线的电话号码是多少
法律分析:当地区号+12328。乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉的。法律依据:《巡游出租汽车经营服务管理规定》
第二十九条 巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第四十三条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度,公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱,接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉,应当在10日内办结;情况复杂的,应当在30日内办结。
12315消费者投诉电话是多少?
“12315”消费者投诉举报专线是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下设立的受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨号方法
拨打12315后,如需投诉或举报,请按照工作人员提示回答问题,如实陈述投诉的事实、理由和要求,并写明自己的姓名、地址、电话或其他****以及被投诉人的姓名、地址、电话。
此外,拨打12315是要收费的,消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果业务经营者在异地,业务经营者的区号为12315。
需要注意的事项
消费者应当符合下列条件:
(一)有明确的被告;(一定要了解具体的商家信息,比如店名、地址、电话等。投诉前)
(二)有具体的申诉、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖的;(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括:职能和领土)
(四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
折叠拒绝或终止接受:
(1)对于已过保质期或购买后过期的商品,被告不再承担违约责任;
(二)调解协议已经达成并执行,没有新的情况或新的理由;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者不能证明其权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。
时间限制:
(一)在收到投诉后5日内决定是否受理;
(2)自收到投诉之日起60日内结束调解(扣除检测时间等。);调解不成终止调解。
目前北京工商局的12315接线业务已经外包给专业电信公司。工商局作为12315的管理者和协调者,将主要精力放在问题解决和信息分析整理上。这将有助于AIC更加专注于处理消费者投诉。这将有利于维护消费者权益保护,提高12315处理投诉的效率和速度,营造更加完善有序的健康市场生态环境。
互连
当地消费者协会网站和投诉电话列表
相关问答:消费者权益投诉电话是多少啊?
具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。主要内容包括:1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。3、搜集消费者的意见并向企业反馈。4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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消费者权益投诉电话是12315。
一、消费者权益投诉电话是12315。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网 政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网 时代。
二、12315的投诉方法。
1、拨打12315热线:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。
2、登录12315互联网平台投诉。
三、12315的适用情形。
1、您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
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