汽车三包法退换车条件 新_汽车三包法退换车条件 新规定
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1.汽车三包法退换车条件
汽车三包法退换车条件
1、明确法律法规和汽车企业的质量管理规定,汽车企业承诺向消费者提供完善的三包服务。
2、依据《汽车维修保养及调整三包规定》标准,本次审核车辆的购买日期在3年内,质保期在出厂日期的基础上加上一年。
3、购车当日签订完整的购销合同,消费者提供真实有效的购车凭证,如发票、服务保修卡等,或者汽车出厂编号或车辆行驶公里数等资料。
4、要求消费者提供准确的故障描述,尽可能完整的搜集附属物品,以便维修人员进行初步查看,避免误判损坏程度,影响后续服务。
5、若发现购买车辆存在出厂缺陷或汽车使用超过质保期有关条款,对退换车的服务将根据合同约定相应的进行执行。
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法律分析:
国家市场监督管理总局日前公布了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下统称三包)责任,保护消费者合法权益。《规定》自2022年1月1日起施行。《规定》明确,家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车;将三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件,缩减为4次、30日;《规定》还针对家用电动汽车快速发展的情况,将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款。
法律依据:
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》
第一条 为了明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下统称三包)责任,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律,制定本规定。
第二条 在中华人民共和国境内销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。
第三条 三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
从中华人民共和国境外进口家用汽车产品到境内销售的企业,视为生产者。
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