上海大众汽车斯柯达品牌 2011年 广告_上海大众斯柯达广告视频
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1.百年品牌在华的“中年危机” 斯柯达官降之危
2.斯柯达售后电话24小时
3.大众汽车的大众事件
4.斯柯达是国产还是合资
百年品牌在华的“中年危机” 斯柯达官降之危
引言:来自捷克的百年斯柯达,似乎正走上法系品牌力不从心的老路,早早开启了“中年危机”模式。在许多国人心目中,诸如“BBA”般的百年品牌,在经历了无数次市场洗礼后,或因为技术、或品牌等因素的沉淀,正在迎来其品牌历史进程中的壮年时期。但并非所有拥有百年历史的品牌,都能保持良好的“健康状况”,如同标致、雪铁龙等车企,即便是海外市场的生龙活虎,也难以掩饰在中国市场的全面溃败。雷诺和东风的合作,更是提前中止。如今,来自捷克的百年斯柯达,似乎正走上法系品牌力不从心的老路,早早开启了“中年危机”模式。
百年品牌斯柯达?一直是捷克的骄傲(苏雨农?摄)
4月22日,上汽斯柯达通过官方发布会,正式发布了旗下全系产品的新指导价,调整后,斯柯达全系车型厂商建议零售价(MSRP)调整为7.79-24.79万元,部分车型降幅甚至超过15%。消息一出,也许正在持币观望的消费者会为产品降价而拍手叫好。不过从实际角度出发,斯柯达的官降对于终端市场售价的影响,或许远不如其对于斯柯达的在华市场战略调整的意义。从近两年中国市场的销量趋势来看,斯柯达在华的市场状况正面临着极大的挑战,本次降价,被不少业内人士认为斯柯达是为了短期内破局自救,而不得不进行的一场“赌博”。
捷达在国内影响力快速攀升
关于斯柯达品牌近年国内销量的不振,大众集团将之归罪于中国市场的整体下滑,还有人说捷达品牌的独立,让斯柯达在大众体系内彻底失去了竞争力。那么,为何成立不到一年,算上车型历史也不过几十年的捷达,就能够一举成为大众体系入门的首选?斯柯达入华持续以来的不温不火,难道仅仅用市场变化的趋势和捷达的低价就能够解释么?
试想在没有捷达品牌之前,作为体系内定位最低的斯柯达,市场表现是否比现在好了很多,答案显然是否定的。从近年销量数据的表现上不难看出,捷达的出现只是加剧了斯柯达在华衰退的速率。
由于早在2010年,中国便成为斯柯达最大单一市场,所以斯柯达对于国内市场趋势的把握并非没有过先见。2017年,斯柯达领先于大众推出了柯迪亚克等SUV系列车型,彼时恰逢中国市场SUV红利期未过,斯柯达在短时间内成功打出了品牌声量。然而,柯迪亚克、柯珞克的初步成功之后,取而代之的,却是斯柯达的陷入“迷离”。
产品力逐渐“迷失”
从产品端来看,斯柯达对于中国汽车消费趋势的把控,甚至于整个汽车行业在新四化上的把控,用“迟缓”二字来形容更为合适不过。从2006年入华首款车型速派的诞生,至今已经有14年历史,然而斯柯达在此期间的设计思路,几乎没有发生过实质性的改变。
当然,斯柯达的高层并非没有过积极求变的思路,时任斯柯达全球总裁的范安德,早在2010年便意图将欧洲市场热销的Yeti投入中国市场,2017年,斯柯达还借助SUV产品的热度,趁势丰富产品线引入明锐旅行车。然而,残酷的销量现实,却迫使设计不太入流的Yeti黯然退市,明锐旅行车也因为中国消费者的接纳度低而市场表现平平。
另一方面,2017年,作为产品优势,斯柯达仅在高配车型上才有搭载的ACC自适应巡航、自动泊车和8英寸TFT中控屏,到了2020年,只能沦落为同级车型对比时的累赘。就连一向保守的丰田,在车机端也已经开始加入网联化元素。但在斯柯达的不少产品上,却依然只能看到上一代大众系产品的影子。
如果说设计和配置,是斯柯达难有突破的催化剂,那么斯柯达在基础层面的保守,则更像是斯柯达口碑没有起色的根本原因。作为斯柯达理论上最应叫座的产品,小型SUV柯米克的市场前景却一直不太明朗。尽管斯柯达可以将之归罪于捷达品牌的发力和“内部降级”事件的发酵,但不可否认的是,斯柯达在产品端的保守,或许将成为斯柯达在市场中最容易被加以利用并放大的一点。以柯米克为例,如果在其刚刚上市之初,还能解释斯柯达是因为定位差异化的口号而采用PQ34平台,那么一年后,采用MQB平台的捷达VS5的出现,则成为了斯柯达矜持守旧的最佳印证。在众多品牌的无数车型案例面前,老平台与新平台的内斗,其结果几乎都是一边倒,更何况,捷达旗下的产品尺寸更大、配置更高、价格更便宜。
营销将品牌推上“单行道”
作为在中国汽车市场中期便入驻的合资品牌之一,斯柯达入华14年间,也曾背靠大众汽车集团经历过“高光时刻”。直至2018年,在国内整体市场环境下滑的状况下,斯柯达销量仍呈现同比增长态势。但同法系产品一样,突如其来的断崖式销量下跌,让斯柯达在营销端难以调转马头。
斯柯达在华的品牌形象,用“成也大众,败也大众”来形容并不为过。同其在欧美市场与大众、西雅特平起平坐的品牌定位不同,由于入华较晚,且大众品牌在华的影响力深入人心,斯柯达在进入中国市场后,始终被笼罩在大众的光环之下。再加上斯柯达着实因此在国内保持了很长一段时间的稳定销量增速,所以在上汽集团的斯柯达,对于大众的“温室”不仅没有排斥,反而逐渐养成了依赖。尽管在国际市场,大众集团从未降低过斯柯达的品牌定位,可在中国市场的价格定位差异,让国人在斯柯达入华的第一刻起,便为其贴上了“廉价大众”的标签。
既然品牌溢价率输在了起跑线,斯柯达的差异化也就只有不断与大众形成价格上的错层。不管斯柯达自身是否愿意承认,从近年来新车的定价来看,斯柯达也只能不断看着大众产品的脸色行事。错过了最好的时间来树立类似别克和雪佛兰之间的品牌关系,斯柯达的官降看似是为了更多的市场,实则对品牌和客户造成了更严重的伤害。试想官方指导价的降低,对于已经购买斯柯达的消费者而言,二手车保值率是否还有保障。如此伴随的品牌价值本身,也将随着时间的沉淀愈发下滑。
VisionC概念车
2014年日内瓦车展亮相的VisionC概念车,一度被誉为斯柯达去“大众化”的标志性产品,可这一去至今6年,Vison?C依然停留在概念车的阶段,或许成了范德安直到离开斯柯达也未能完成的心头之痛。
如今看来,去年盛传的“斯柯达被大众降级”一闻确实是一则谣言,导致品牌陷入如此境地的,恰恰是一直没能与大众系产品塑造出差异化的斯柯达品牌本身。缺乏清晰化标签的斯柯达,在捷达品牌正式入驻大众体系后,彻底丢掉了最后的“价格”优势。斯柯达被动官降的背后,是其在品牌转型的“单行道”上所不可避免的无奈之举。
带领斯柯达强势增量的范安德(左)
时至今日,斯柯达在大众内的地位日益展现出朝不保夕之势。“在上海大众,大众品牌非常强势,是大哥;斯柯达是小弟弟,管理团队运作的聚焦点似乎顾不上斯柯达。”范安德仍在斯柯达时,曾多次表达其在大众体系内的边缘化地位的不满。这一问题,在一汽-大众引入SUV车型以及捷达品牌正式成立之后愈发明显。大众集团对于“途”字辈产品的不满,导致本部资源更加倾向于一汽-大众。作为南北大众竞争中的附属品,甚至于“后辈”捷达在产品端和营销端的投入,也比斯柯达来的更加迅猛有活力。
官降后追加“组合拳”
与中国市场的困境相对,斯柯达在海外市场的表现,完全是另外一番景象。从上世纪90年代成为大众集团的子品牌后,斯柯达一直以来都是大众集团的利润增长点之一,甚至高于销量走俏的大众和奥迪品牌。所以,正如大众汽车中国总裁斯蒂芬·沃伦斯坦表示,尽管斯柯达等品牌的在华业务不断受到侵蚀,最终导致盈利越来越难,但大众汽车集团依旧有信心让斯柯达重返大众和奥迪那样的增长轨道。
4月22日,斯柯达宣布官降的当天,上汽大众汽车销售有限公司总经理贾鸣镝对外表示,上汽大众及斯柯达双品牌2020年的目标是“确保市场占有率提升,至少不下降”。
为此,斯柯达正有计划从品牌和产品端重整旗鼓。据悉,根据大众集团此前的规划,目前全球斯柯达5家工厂已推出的10款产品中,柯米克和柯迪亚克GT将为中国特供车型。未来,斯柯达还将在2年内发布30款新车,并在中国市场聚焦SUV车型,此外,为迎合世界范围内的电动化趋势,大众集团承诺在2030年前将推出10款斯柯达纯电动车型以及混合动力车型。
在网联化布局方面,新车将搭载上汽集团和阿里巴巴集团共同打造的智能出行“斑马智行系统”。未来斯柯达的多款车型上还将实现远程控车、车内支付、场景化地图等数字化驾乘体验与互联化服务生态。
在品牌客户运营以及整合营销方面,上汽斯柯达将推动树立年轻化、更积极的品牌感知,并创新品牌的数字营销中台,以消费者真实声音为驱动,提供更精准、符合需求的信息,更贴心的售后与服务,更独特的产品与品牌体验。例如,通过与苏宁汽车板块等的战略合作、借助线上直播等在线营销模式,并打通看车、试驾、保险、金融等网上功能,从而追上中国汽车市场的营销步伐。
品牌定位是重中之重
2020年,是斯柯达品牌诞生的125周年,作为历史最悠久的汽车生产厂商之一,斯柯达一度经历过战争与股权变更的挫折。就在其仰仗大众管理与经营体制重获新生,正欲发力之际,在中国这一世界最大汽车市场的碰壁,却使斯柯达陷入了前所未有的“中年危机”。
一如斯蒂芬·沃伦斯坦对于中国市场的分析,“在过去十年,贸易冲突等因素导致大众等老牌强势品牌以及部分日本汽车制造商在中国风生水起,而代价是部分西方品牌越来越难在中国立足。这些尴尬的西方品牌被夹在市场的中间,未能突破品牌和销量的瓶颈,还要受到吉利等后起之秀的冲击,雷诺就是一个典型的案例。”
如今,雷诺已经与东风正式“分手”,长安PSA也已经官宣“散伙”,前车之鉴下,留给斯柯达重拾自我的时间所剩无几。不难看出斯柯达近期希望借助官降等一系列手段重塑品牌形象的决心,但在“组合拳”之下,只能说斯柯达正在努力弥补近年与一线车企所拉下的差距,关于老生常谈的那个消费者最看重的“清晰的品牌定位”,斯柯达似乎还没能给出我们一个明确的答案。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
斯柯达售后电话24小时
斯柯达汽车是德国品牌斯柯达(SKODA)德国大众汽车公司经典品牌之一。以下是关于柯斯达相关知识介绍:1、品牌介绍:自2005年斯柯达汽车与上海大众汽车签约伊始从2007至2009年以每年引进一款新车的速度初步完成了由Fabia晶锐、Octavia明锐、Superb速派组成的产品架构形成了对A0、A、B级市场的全面覆盖。2、中国发展:从2006年年中开始斯柯达连续三年向国内输入了三款产品:明锐、晶锐和昊锐。2013年4月上海大众斯柯达又推出了采用全新设计语言的最新款量产车型——RAPID昕锐。
大众汽车的大众事件
斯柯达客服电话是400-820-1111。斯柯达(SKODA)是世界著名的汽车生产商之一,也是德国大众汽车公司旗下的品牌,成立于1895年,总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫。
2006年9月,?KODA品牌正式启动,宣布其中文名“斯柯达汽车”。2007年6月6日,斯柯达在中国的首款战略车型Octavia明锐正式上市。2011年,斯柯达汽车全球销量达到875000辆。2012年,斯柯达全球年交付939200辆。2016年3月斯柯达Vision S日内瓦首发,同年4月25日登陆北京车展。旗下主要包括明锐、晶锐、昊锐、昕锐等车型。
斯柯达的品牌介绍
自2005年斯柯达汽车与上海大众汽车签约伊始,从2007至2009年以每年引进一款新车的速度,初步完成了由Fabia晶锐、Octavia明锐、Superb速派组成的产品架构,形成了对A0、A、B级市场的全面覆盖。
作为历史最悠久的四大汽车品牌之一,斯柯达汽车历经百年风雨,积淀深厚、底蕴悠长,其对品质的不懈追求以及已深入斯柯达品牌灵魂的先驱者们的精神,历经代代传承,愈发璀璨与弥足珍贵,那是沐风栉雨后的沧桑洗礼。历史见证了斯柯达汽车曾有的辉煌,也见证了斯柯达品牌的奇迹复苏与迅速崛起。乘着飞翔之箭的斯柯达汽车,必定再现当年的风采。
斯柯达是国产还是合资
央视315曝光大众DSG变速箱行驶中动力消失在国内,一汽大众的迈腾、速腾,上海大众的途安、朗逸,上海大众斯柯达的昊锐、明锐等多个品牌都有采用的7档DSG变速器的车型。据中国汽车质量网的数据显示,2012年共收到11631宗汽车投诉。
2013年3月15日晚间,央视3.15晚会曝光了大众DSG问题,该产品在一汽大众的迈腾、速腾,上海大众的途安、朗逸,上海大众斯柯达的昊锐、明锐等多个品牌都有采用。
大众回应
大众(中国)针对中央电视台3.15晚会对DSG问题的报道在其官方微博上做出了声明,指出提升客户满意度一直是公司的首要任务,高度重视该报道,并将以最快速度联系消费者予以解决。
2013年3月16日,大众汽车集团(中国)、一汽-大众和上海大众联合发表声明称,将实施主动召回以解决DSG问题。 2013年11月14日,国家质检总局通报,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自2013年11月25日起,召回部分大众、奥迪和斯柯达汽车,共计640309辆。
本次召回范围内的车辆变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障。极端情况下,变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障,导致变速器无法正常工作,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司将免费为召回范围内车辆的变速箱齿轮油从合成油更换为矿物油,同时免费为用户提供最新的控制软件。
2014年8月14日,针对新速腾后轴纵臂断裂问题,国家质检总局执法督查司组织国家质检总局缺陷产品管理中心启动了缺陷调查,多次约谈一汽-大众汽车有限公司,并开展了大量的用户回访、现场勘查、缺陷技术分析和专家评估等工作。
向国家质检总局备案了召回计划,宣布自 2015年2月2日起,在中国召回2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车和2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车,涉及车辆分别为563,605辆和17,485辆。大众汽车公司称,本次召回活动将涉及全球其它市场。
2015年12月31日,国家质检总局发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司将自2016年4月15日起,召回2014年11月14日至2015年5月25日期间生产的部分进口2015款甲壳虫汽车,据该公司统计,在中国大陆地区涉及共计58辆。
公告显示,对于本次召回范围内的车辆,其驱动高压油泵及真空泵的凸轮轴端部在某些情况下有可能因为高压燃油泵设置的峰值载荷过高,而从凸轮轴上折断。如果凸轮轴端部折断,高压燃油泵和真空泵将无法正常运转。发动机进入低速安全运行模式,并可能导致刹车变硬,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商为涉及召回的车辆免费更新软件,通过降低高压泵燃油压力从而减小高压油泵对凸轮轴的载荷,避免发生此类问题。在召回实施前,大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商采取临时措施,以降低风险。库存车辆将在消除缺陷后再交付车主。
国家质检总局发布公告表示2015年1月25日开始,召回的车型包括2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口2009-2014年款途威、奕鸥、尚酷、尚酷R、跨界高尔夫、高尔夫旅行版、高尔夫R、迈腾旅行轿车、迈腾全路况车、CC及夏朗汽车。
2016年1月20日,国家质检总局发布公告表示,大众将在华召回7.8万辆进口汽车,因车辆的转向柱存在缺陷。
本次召回从1月25日开始,召回的车型包括2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口2009-2014年款途威、奕鸥、尚酷、尚酷R、跨界高尔夫、高尔夫旅行版、高尔夫R、迈腾旅行轿车、迈腾全路况车、CC及夏朗汽车。
上述车辆因设计原因,异物可能进入转向柱开关电子模块,特定情况下会导致模块内部线缆损坏,影响驾驶员侧安全气囊电气通讯和喇叭功能,并导致喇叭失效,车辆发生事故时安全气囊无法正常展开,基于不同车辆的配置情况,该故障还将影响方向盘上的电话和音响按钮功能。
2016年1月29日,国家质检总局发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司将自2016年2月18日起,召回部分进口2011-2014款大众途锐混合动力汽车,生产日期为2010年9月6日至2014年8月13日,据该公司统计,在中国大陆地区共涉及2120辆。
本次召回范围内的车辆,如果有水漏到后备厢内且无法排出,水会积蓄在后备厢地板下方且目视无法发现,如果水积蓄过多,则会浸泡高压蓄电池并导致发生短路。在某些情况下,可能导致高压蓄电池的两极发生烧蚀甚至引起失火,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司将委托授权经销商免费为涉及召回的车辆的后备厢备用胎槽内安装排水阀,以消除安全隐患。
2016年3月28日,大众汽车集团宣布,在美国市场召回近5600辆高尔夫电动版,以解决电池可能引发车辆熄火的隐患。此次召回涉及的所有电动车,主要集中在美国市场,电动版高尔夫于2014年11月开始销售,2015年在美国共售出4232辆。
2016年4月,大众汽车决定将在美国召回9.1万辆帕萨特柴油车,以修复车辆的底盘线缆缺陷,该隐患可能导致短路甚至失火。本次召回仅涉及美国市场,暂时未波及其他国家。 国家质检总局2015年9月11日公布的调查结果显示,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。11日晚,大众汽车集团(中国)、一汽大众以及大众进口汽车就国家质检总局的调查公告发布了联合声明。除了“诚挚道歉”,声明首次回应了消费者对车辆的担忧,发布了四项措施,史无前例地提出可以“原价置换同价值车辆”。
国家质检总局公布新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷调查结果,经工程试验分析和专家论证,装配耦合杆式后轴的新速腾汽车存在纵臂断裂导致的安全隐患,构成缺陷。
国家质检总局要求,一汽大众汽车有限公司要切实履行产品质量安全主体责任,本着对消费者高度负责的态度,继续提高召回完成率,持续加强对加装衬板后的车辆进行监测,并采取进一步措施,消除安全风险。
2014年8月,国家质检总局启动相关调查。由权威专家组成的缺陷工程分析专家组调查后发现,新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂抗变形能力较同类结构后轴相对较低,在受碰撞或剐蹭下,纵臂会发生变形,且随着变形量增加,疲劳寿命明显下降。部分车辆后轴纵臂变形后,外观上不易察觉,导致车主不会主动对车辆后轴进行检查或维修,且生产者原有维修流程难以有效发现纵臂变形的情况。数据显示,在收集的457个纵臂变形、断裂案例中,有312例是由严重碰撞导致,占68.3%;54例是由非严重碰撞或剐蹭导致,占11.8%;其余案例由于信息不全难以确认。
调查认为,加装衬板的召回措施提高了后轴纵臂的抗变形能力,降低了纵臂变形的可能性。如果车辆后轴受碰撞造成纵臂变形,车主或非授权维修企业未能及时发现,即使在纵臂本体断裂后,加装的衬板仍可保持车辆行驶一定里程。 美国环境保护署9月18日指控说,德国大众在美所售部分柴油车中安装了一种特殊软件,以识别汽车是否在接受美国政府的尾气排放检测。如果发现在接受检测,该软件就会启动汽车的全部排放控制系统,使尾气排放达标。但在日常行驶中,该软件则不会启动,从而导致汽车日常的氮氧化物排放量最高可达法定标准的40倍,违反了美国《清洁空气法》。根据该法律,每辆违规排放汽车面临最多3.75万美元罚款,大众或面临高达180亿美元的罚款,同时需要召回近50万辆汽车。9月20日,德国大众承认在美操纵尾气排放数据。文德恩发表声明道歉,并承诺全力配合美有关部门,“清楚、公开、透明地公布相关事实”。次日,德国大众汽车股价暴跌18.6%,为该公司股价21年来最大的跌幅。这家欧洲最大的汽车制造商市值一天蒸发了近150亿欧元。22日,德国大众发表声明称,全球范围约有1100万辆汽车受非法软件影响,涉及的发动机型号为EA189。与此同时,该公司宣布今年三季度将计提65亿欧元,并发布盈利预警。
因该事件,前大众集团董事会主席兼首席执行官温特科恩2015年9月23日宣布辞职。德国大众集团监事会9月25日发布声明宣布,现任保时捷公司董事会主席兼首席执行官马蒂亚斯·米勒接替马丁·温特科恩,担任大众集团董事会主席兼首席执行官。 2015年11月6日,法国生态、可持续发展和能源部长罗雅尔称,法国政府经抽检确认,在法国销售的德国大众集团柴油车在尾气排放上“作弊”。
罗雅尔说,2015年9月大众柴油车尾气排放丑闻曝光后,法国迅速对本国市场上销售的各品牌柴油车进行抽检。检验发现,大众柴油车排放的氮氧化物超过排放标准5倍,作弊行为得到确认。
罗雅尔说,其他品牌柴油车未出现类似情况。虽然部分被抽检车辆氮氧化物排放值超标1.5到2倍,但处于合理区间。
2015年9月,美国环保部门指控大众集团给在美国销售的约48.2万辆大众柴油车安装软件,使大众柴油车在尾气排放检测中的表现远低于实际行驶时的排放值。大众公布的数据显示,在法国安装这一作弊软件的大众柴油车约94.6万辆。 新浪美股讯 北京时间29日晚路透社称,美国联邦贸易委员会(FTC)周二对大众汽车公司提起诉讼,指控该公司涉嫌广告欺诈,谎称其柴油车辆有利环保,而实际上在数十万辆车上安装了作弊软件以规避尾气排放检测。
FTC在向旧金山联邦地区法院提交的起诉书中表示,大众的欺诈行为让美国消费者蒙受了“数十亿美元的损失。”
合资品牌。1978年11月,邓小平的亲自批示,正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕,1984年10月,中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式,上汽大众应运而生。
1991年4月16日,斯柯达公司成为德国大众集团公司的一个子公司,大众集团购买了斯柯达公司70%的股份,其余30%股份在2000年收购。
斯柯达属德国大众汽车公司经典品牌之一,2006年斯柯达明锐在上海大众投产,成为大众集团旗下第三个(继大众和奥迪之后)在华投产的汽车品牌。
扩展资料1905年,斯柯达公司转向生产汽车。第一辆汽车Voiturette(意为:小型汽车)在1906年的布拉格车展中亮相,该车很快出口到欧洲、亚洲、非洲和南美洲。后来这款带有1.005升V型双气缸发动机的Voiturette成为捷克最佳经典车型。
斯柯达汽车公司位于捷克的姆拉达.博雷斯拉夫Mlada Boleslav (中文意为:年轻的城市),捷克名副其实的汽车城。大众汽车集团买下斯柯达公司后于1995年建造了新厂区,这个存在了近100年的厂址是世界上最古老的汽车厂之一。
参考资料来源 :百度百科-斯柯达
参考资料来源 :百度百科-上汽大众汽车有限公司
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